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Quels sont les horaires d'ouverture ?

Voir les horaires d'ouverture

Faut-il obligatoirement avoir une carte pour fréquenter les médiathèques Caux vallée de Seine ?

Non, la consultation des documents et l'accès à internet et aux postes multimédias est libre. La carte, gratuite, est nécessaire pour emprunter des documents et aux ressources numériques en ligne. Une pdfautorisation parentale1.17 Mo est nécessaire si vous avez moins de 15 ans.

Faut-il habiter sur le territoire Caux vallée de Seine pour s'inscrire ?

Non, les médiathèques sont ouvertes à toute personne habitant ou non sur le territoire.

Où puis-je emprunter et rendre mes livres, CD, DVD...?

Vous pouvez emprunter et rendre vos documents dans toutes les médiathèques du réseau : Bolbec, Caudebec en Caux/Rives en Seine, Lillebonne, Notre-Dame de Gravenchon/Port Jérôme sur seine.

Combien de documents puis-je emprunter et pour quelle durée ?

Vous pouvez emprunter 30 documents sur le réseau, pendant 28 jours. 

Comment consulter mon compte ?

Cliquez sur l'icône moncompte. Dans la fenêtre Mon compte, rentrez votre numéro de carte et votre mot de passe (par défaut votre date de naissance au format JJMMAAAA. Il vous est recommandé de le changer à la première connexion en cliquant sur Mot de passe oublié dans la fenêtre de connexion). Votre carte doit être en cours de validité. Une fois identifié, vous pouvez voir la liste de vos prêts, réserver, prolonger des documents, voir votre historique de prêts, vos suggestions, vos listes. . Cliquez sur le triangle trianglemoncomptepour afficher le menu déroulant. Vous pouvez également accéder aux ressources numériques en ligne.

Si vous êtes enseignant, ou adhérent représentant une association, vous devez rentrer comme mot de passe par défaut 01010001. En cas de doute ou de difficulté, n'hésitez pas à vous renseigner.

Vous pouvez aussi télécharger l'appli Ma Bibli logo appli ma bibli sur GooglePlay ou AppStore.

Ma carte est-elle en cours de validité ?

Pour être valide votre adhésion doit être renouvelée chaque année. Vous ne devez pas avoir de documents en retard depuis trop longtemps (votre carte est bloquée au-delà de 3 [trois] lettres de rappel).
Vous n'arrivez pas à vous connecter ? Contactez votre médiathèque.

Comment réserver un document ?

Si le document souhaité est disponible, la réservation en ligne n'est pas possible, merci de vous adresser au personnel des médiathèques pour l'effectuer. S'il est sorti, après vous être identifié sur votre compte,  cliquez sur l'icône Réserver, choisissez la médiathèque où vous souhaitez retirer le document, le message  "Réservation mise en attente" s'affiche. Vous pouvez retrouver la liste des documents réservés sur votre compte. Vous pouvez réserver au maximum 10 documents à la fois.

Comment prolonger un document ?

Après vous être identifié sur votre compte, rendez-vous sur Mes prêts et cliquez sur "Prolonger ce prêt". La prolongation est possible une fois, si le document n'est pas en retard, ni réservé. Un message s'affiche "Prolongation effectuée" ou "Prolongation impossible" selon les cas.

Combien de temps est conservé mon historique de prêts ?

L'historique des prêts est conservé 3 mois, conformément à la loi Informatique et liberté (CNIL)

Que faire si les médiathèques Caux vallée de Seine ne possédent pas l'ouvrage qui m'intéresse ?

Vous pouvez faire une suggestion d'achat sur les cahiers de suggestion disponibles aux banques de prêt. Si la recherche que vous avez faite sur le portail est infructueuse, vous avez accès au module "Nous faire une suggestion". Vous pourrez suivre votre suggestion sur votre compte-lecteur.

Où est rangé mon document ?

Dans les médiathèques, les livres, CD, DVD sont classés par Univers regroupant des grandes thématiques :

          Enfance : tous les documents jusqu'à 12 ans et ceux qui parlent de la parentalité, Chanson enfantine...
          Rêver imaginer : Romans, BD, Théâtre, Poésie, Films, Chanson francophone…        
          Connaître comprendre : Sciences, Philosophie, Religion, Histoire, Economie, Politique…
          Voyager, découvrir : Géographie, Voyage, Nature, Ecologie, Musique du monde...
          Créer, vivre au quotidien : Cuisine, Jardinage, Bricolage, Décoration, Droit, Emploi et formation,  Informatique, Sport,
                     Partitions, Musiques fonctionnelles…
          Courants d'arts : Architecture, Peinture, Sculpture, Danse, Photographie, Cinéma, Musique classique et jazz…

Les Univers sont mis en place dans les médiathèques intercommunales de Caudebec en Caux/Rives en Seine et Bolbec. Ils sont en cours d'Installation dans celles de Lillebonne et ND de Gravenchon/PJ2S.    

J'ai perdu/abimé un document, que faire ?

Le personnel des médiathèques vous demandera de racheter le document, ou, s'il n'est plus disponible, vous donnera les références d'un document équivalent à racheter.

Comment accéder aux ressources numériques 24h/24 de chez moi ?

Si vous êtes déjà inscrit et que votre carte est en cours de validité, il vous suffit de vous identifier à votre compte-lecteur moncompte, avec votre nom et numéro de carte. Puis cliquez sur l'article Numérique, en page d'accueil, pour voir toutes les ressources disponibles 24h/24.

Est-il possible de consulter internet ?

Dans chacune des médiathèques, des postes de consultation internet sont librement à votre disposition. Vous pouvez imprimer des documents : la copie A4 noir et blanc 0,10 € / couleur 0.15 €. La copie A3 noir et blanc 0,20 € / couleur 0.30 €). Vous disposez également d'un accès wifi libre.

Est-il possible d'imprimer/photocopier des documents ?

Vous pouvez photocopier ou imprimer des documents : la copie A4 noir et blanc 0,10 € / couleur 0.15 €. La copie A3 noir et blanc 0,20 € / couleur 0.30 €).

Comment participer à une animation ?

L'inscription est nécessaire pour participer à une animation. Vous pouvez demander aux bibliothécaires ou faire une demande directement à partir de l'événement qui vous intéresse (cliquer sur le lien Inscription). Merci d'inscrire tous les participants, qu'ils aient une carte de bibliothèque ou non. La demande d'inscription est possible un mois avant l'évènement. Vous recevrez un mail de confirmation. pdfComment s'inscrire ?241.22 Ko

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